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01

来源:968533城市殡葬服务专线

 
    生命有尽时,爱更要及时
    用心聆听客户需求
    她们,每天都会接到因“生命离去”
    而需要“服务”的咨询电话
    用专业的应答消除疑虑,
    用温柔的嗓音抚慰哀伤。
    她们,用心聆听着每个生命的变化无常,
    并把家属的“服务”请求认真记录下来。

02

来源:968533城市殡葬服务专线


      968533城市殡葬服务专线,
      不是一根冰冷的电话线,
      而是关怀沟通的平台。
      虽处在电话的两端,
      却彼此心灵沟通。


03

来源:968533城市殡葬服务专线


      每当事情发生,
      我们总会用心倾听
      每个家庭中最深层、最不敢触碰的故事,
      毫无保留的被一一提起。
      接到电话的那一刻,
      我会沟通寻找他们的需求,
      感受他们的心情,
      以同理心的换位方式,
      给他们指导心灵的方向,
      我们会帮助他们渡过这个时刻。
      这个时段,我们会一直陪伴着他们……
 

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