一、正常火化骨灰寄存、领取程序
（一）寄存：
1、凭《殡葬服务（消费）商谈意向书》、《礼厅（殓房）消费清单》及火化发票，由原登记人持本人身份证到业务窗口办理：寄存、缴费，发寄存证、《领灰单》；
2、持《领灰单》到火化场领灰室装骨灰；
3、三天后家属凭《骨灰寄存证》到寄存室祭祀骨灰。
（二）领取：
1、凭《殡葬服务（消费）商谈意向书》、《礼厅（殓房）消费清单》及火化发票、有效骨灰去向证明，由承办亲属（原登记人）到业务窗口办理，发《领灰单》。
2、凭业务科《领灰单》，到火化场领灰室领取骨灰。
二、自带骨灰寄存程序
1、自带骨灰盒到寄存室（长安堂），由管理员检查骨灰，开具骨灰情况单。
2、到业务大厅书写台填写《骨灰寄（续）存申请单》。
3、经办人持身份证、《骨灰寄（续）存申请单》、骨灰情况单，到业务窗口办理：寄存、缴费，发寄存证。
4、凭业务科发《寄存证》，到寄存室将骨灰对号落位。
三、续存骨灰程序
1、到业务大厅书写台填写《骨灰续存（缴费）登记表》。
2、持经办人身份证、原骨灰寄存证、《骨灰续存（缴费）登记表》到业务窗口办理：续存、缴费，发新寄存证。
四、领取寄存骨灰程序
1、凭有效骨灰去向证明、原骨灰寄存证，由亲属到业务窗口办理；
2、凭业务科《领灰单》，到寄存室领取骨灰。
